2020년 12월10일 동네 자동차용품 매장에서 액체 타입의 방향제(제조일자 : 2013.6.27)를 6,900원에 구입하여 차량 내 에어컨 송풍구에 부착하였는데, 12월13일 방향제 액이 송풍구 및 그 아래에 위치한 카오디오 커버에 흐른 것을 발견하고 닦아 내는 과정에서 카오디오 커버가 쪼개지고 송풍구의 코팅에 변형이 나타난 것을 발견하였습니다.이 방향제를 제조한 ○○화학에 이 사실을 알리고 카오디오 교체비용의 배상을 요구하니 방향제의 포장에 “방향제가 누출되어 대시보드, 시트, 가죽, 옷 등에 내용물이 묻었을 경우 탈색이나 얼룩

2020년 8월 13일 우연히 IP TV 요금명세서를 살피다가 ‘노래방’이라는 부가서비스에 계속 가입되어 있는 사실을 확인하고, TV리모컨을 조작하는 방법으로 부가서비스 이용계약을 해지하였습니다. 2015년 3월 21일에 ‘노래방’ 부가서비스를 가입한 사실은 있으나, 가입 후 몇 번 이 부가서비스를 이용하고 나서 지금까지 이용한 적이 전혀 없습니다.○○통신에 부가서비스 재계약 안내에 대한 관한 사항을 전혀 받은 바가 없고, 사후에 재계약에 동의한 사실도 없는 점을 들어 기 납부한 부가서비스 대금의 전액 환급을 요구하였습니다.부가서비

집에서 사용해 온 침대 매트리스의 스프링 기능이 불량하여 새로 매트리스를 구입하고자 인터넷을 검색하던 중 ○○쇼핑몰에서 매트리스 구매를 결정하기 전에 무료로 체험할 수 있는 기회를 제공한다는 내용의 광고를 보고 2020년 5월 4일 퀸사이즈 매트리스 무료 체험을 신청하고 매트리스 대금 24만원, 배송비 1만 5천원 총 25만 5천원을 미리 결제하였습니다.당시 광고에는 ‘90일 무료 체험, 무료 체험하시고 만약 맘에 들지 않으신다면 90일 이내 언제든지 반품. 반품 비용은 전혀 없음’이라고 기재되어 있었습니다. 5월 7일 매트리스를

2019년 10월 다세주택의 4개 방의 내부공사를 위해 모두 공실로 두면서 도시가스 사용을 하지 않고 있다가 동파 방지를 위해 11월 21일 밀린 가스 요금을 완납하고, 11월 24일 4개 방에 가스 연결을 하면서 보일러를 ‘외출’상태로 설정해 두었습니다.이후 12월 가스요금이 청구되어 확인해 보니 방 4개중 1곳의 가스요금이 다른 방의 10배 정도인 약 30만원이 나왔습니다. 방 4개가 모두 11평으로 평수가 같고 외출 설정 시 요금이 적게 나온다고 하여 모두 외출로 설정했으므로 당연히 요금이 비슷하게 나와야 될 것으로 생각되어

2000년 6월 6일 저를 주 피보험자(피보험자 : 손해배상의 보험금을 받을 입장에 있는 자)로 하고 저의 처를 종 피보험자로 하여 ○○보험의 ‘암치료보험’에 가입했습니다. 2001년 8월 13일 종 피보험자인 저의 처가 위암(특정암)으로 진단받아 1200만원을 수령했고, 2019년 5월 2일 혈액암(특정암 이외의 암)으로 다시 진단받아 600만원을 지급받았습니다.이후 저의 처가 2020년 4월 3일 사망하여 사망보험금 1200만원을 청구하자 ○○보험에서는 원래 암 관련 치료보험금은 최초 1회만 지급해야 하는데, 2019년 5월 2

2020년 4월 29일 평소 영화에 관심이 많아서 명화포스터를 구입하려고 검색하다가 ○○클럽에서 운영하는 인터넷사이트에서 명화포스터를 구매하는 계약을 체결하고 26만원을 지급했습니다. 5월 4일 포스터를 배송 받았으나 명화포스터의 우측이 눌려있고 여러 군데에 검은 얼룩 있어 5월 5일 ○○클럽에 청약철회 의사를 밝히고 5월 10일 포스터를 반환하였습니다. 이후 ○○클럽에 포스터 구입대금의 환급을 요구했으나 ○○클럽에서는 포스터의 얼룩은 지문으로 보여 보완이 가능하고 모서리 부분의 눌린 것도 역시 보완이 가능하다며 저의 환급 요구는

2020년 4월 14일 ○○고시원과 보증금 5만원, 월 이용료 28만원에 1년 동안 고시원을 이용하기로 계약을 체결하였습니다. 이후 8월 14일에 8월치 이용료 28만원(이용기간 8월 14일 ~ 9월 13일)을 지급하였으나 제 사정으로 다른 지역으로 직장을 옮기게 되어 8월 28일 ○○고시원에 계약해지 및 퇴실을 통보하고 이용금액 중 잔여대금의 반환을 요구하였으나, ○○고시원에서는 고시원 이용 계약서에 따라 저에게 보증금 5만원은 환급하겠으나, 저의 사정으로 중도에 해지한 것이기 때문에 일일 이용료로 하루 20,000원을 적용하여

2020년 8월 4일 췌장암(4기)으로 투병 중이던 제 어머니(62)기 심한 통증으로 힘들어 하여 통증 완화 효과가 있는 의료기기를 알아보던 중 ○○의료기 블로그에서 ‘항암치료의 부작용이나 통증, 고열 등 괴로운 증상들을 효과적으로 완화시킬 수 있다’라는 광고를 보고 ○○의료기와 온열치료기를 3개월간 임차하기로 하고 임차비용 75만원(월 25만원)을 지급했습니다. 이후 저의 어머니가 온열치료기를 사용했으나 통증이 전혀 완화되지 않았으며, 9월 20일에 저의 어머니는 사망했습니다.나중에 ○○의료기의 홈페이지를 보니 ‘당사의 온열치료기

2019년 12월 5일 집에서 앞으로 넘어지면서 앞니의 브릿지가 파손되어 ○○치과에 내원하여 파노라마 촬영 및 진료 후 이를 뽑고 위쪽 앞니를 완전 틀니로 하기로 하였습니다. 2020년 1월 7일 틀니를 장착한 후 수차례 교합 조정을 하였으나 불편감이 지속되고 수시로 틀니가 빠져 음식을 먹기 힘들 정도여서 3월 29일 틀니를 재제작하여 장착하였습니다.그러나 4월 5일 사용 중 틀니가 파손되고, 불편감이 지속되어 4월 27일 다른 치과에서 다시 틀니를 제작하였습니다. 이후에는 틀니가 탈락하지도 않고 불편감이 없어졌습니다. 이에 ○○치

2020년. 6월경 기타를 배워 보고자 중고사이트에서 개인거래를 통해 ○○기타에서 제작한 기타를 구입하고 40만원을 지급했습니다. 저에게 기타를 판매한 개인은 이 기타를 2020년 3월에 구입하였으며 이는 거래기록으로 객관적으로 확인되었습니다.기타를 사용하던 중 7월경 앞판 하단이 함몰되어 ○○기타에 이의를 제기했더니 먼저 수리를 받으라고 했습니다. 이후에도 동일한 하자가 2번이나 더 발생하여 〇〇기타에 다른 제품으로 교환을 요구했더니 제가 기타를 사용하는 방법이 잘못되어 하자가 발생한 것이라며 계속 수리를 받던가 아니면 추가로 돈

2020년 4월 14일 ○○고시원과 보증금 5만원, 월 이용료 28만원에 1년 동안 고시원을 이용하기로 계약을 체결하였습니다. 이후 8월 14일에 8월치 이용료 28만원(이용기간 8월 14일 ~ 9월 13일)을 지급하였으나 제 사정으로 다른 지역으로 직장을 옮기게 되어 8월 28일 ○○고시원에 계약해지 및 퇴실을 통보하고 이용금액 중 잔여대금의 반환을 요구했다.하지만 ○○고시원에서는 고시원 이용 계약서에 따라 저에게 보증금 5만원은 환급하겠으나, 저의 사정으로 중도에 해지한 것이기 때문에 일일 이용료로 하루 20,000원을 적용하여

2017년 2월 19일 탈모 치료에 도움을 받고자 오픈마켓에서 탈모치료기를 구입하고 30만원을 지급했습니다. 2020년 8월 7일 탈모치료기가 제대로 충전이 되지 않아 탈모치료기 제조업체인 ××전기에 탈모치료기를 보내 점검 및 수리를 요청했습니다. ××전기에서는 충전부품에 문제가 있으나 제가 구입한 모델은 출시된 지 오래 되서 생산이 중단되었고, 현재 수리용 부품이 없는 상태라서 수리가 불가능하다고 했습니다.이에, ××전기에 5년도 되지 않아서 수리용 부품이 없다면 문제가 있는 것 아니냐며 구입금액의 전액 환급을 요구하니 ××전기에

2020년 9월 1일 몸이 약한 아들에게 도움을 주고자 오픈마켓에 입점한 ○○건강에서 약탕기를 구입하고 18만원을 지급했습니다. 이후 사용하던 중 수분이 빨리 증발하고 홍삼액이 제대로 추출되지 않아, 9월 12일 △△택배에 배송을 의뢰하여 ○○건강에 약탕기를 반품하고 환급을 요구했습니다.그런데 ○○건강에서는 반품된 약탕기의 포장을 열어보니 유리 소재의 약탕기가 얇은 박스 안에 신문지 한 장으로 포장된 채 깨져 있었다며 이는 저와 택배회사의 책임으로 볼 수 있으므로 환급 요구에 응할 수 없고 택배회사에게 배상을 요구하라고 했습니다.×

기존에 갖고 있던 노트북이 제대로 작동되지 않아 새로 구입하고자 오픈마켓 쇼핑사이트에서 알아보다가 2020년 9월 24일 260만원에 신제품을 구입했습니다. 이후 노트북을 사용하던 중, 2개월이 채 되지 않아 2020년 11월 11일 트랙포인트 버튼 부위 돌출로 인한 찍힘 현상, LCD의 휨으로 인하여 노트북을 닫으면 양쪽이 들뜨는 유격 현상이 발생하여 제조업체 서비스센터를 방문하여 수리를 받았으나 동일 증상이 재발했습니다.제조업체에서는 모니터 부분에 찍힘 증상은 특별히 확인되지 않으나, 만약 찍힘이 있다면 노트북을 여닫는 행위만으

집에 있는 TV가 너무 오래 되서 새 TV를 구입하고자 온라인에서 알아보다가 2020년 8월 22일 유명 오픈마켓에 입점해 있는 ○○가전에서 40인치 UHD TV를 구입하고 29만원을 지급했습니다. 8월 26일 TV를 배송 받아 확인해 보니 액정이 파손되어 있어 ○○가전에 알리고 TV 대금 환급을 요구했습니다.○○가전에서는 TV를 회수하여 테스트한 결과 TV 화면의 타점이 저의 과실에 의한 것으로 보이고, TV를 에어캡으로 안전하게 포장하여 배송하고 있으므로 액정파손 책임이 저에게 있다며 TV 구입대금의 환급을 거부했습니다. 제 입

2019년 5월 11일 시내에 있는 애완견센터 '○○애완'에서 말티즈 애완견을 분양받고 39만원을 지급하였습니다. 그런데 집으로 가져온 애완견이 귀를 긁는 증상을 보여 5월 17일 ××동물병원에서 진료 후 다음날인 5월 18일 ○○애견에게 인도하였고, 5월 23일 ○○애완견에서 완치되었다고 하여 다시 인도받았습니다. 하지만 증세가 호전되지 않아 6월 1일 다시 ××동물병원에서 후두공 이형성, 환측추 불안정이라는 선천성 질병 진단을 받고 ○○애완에게 인도한 후 구입대금의 환급을 요구했습니다.○○애완에서는 제가 애완견 분양 후 15일이

2019년 5월 6일 ○○닷컴 홈페이지에서 외국산 공기청정기를 구입하는 계약을 체결하고 13만원을 지급하였습니다. 구입 당시 판매페이지에 ‘해외직구 제품이라서 국내에서는 A/S가 불가능하므로 제품에 고장이 발생한 경우 국내 사설업체를 이용하시기 바랍니다.’라고 표시되어 있었습니다.2019년 11월경부터 공기청정기의 작동 불량으로 ○○닷컴에게 이의를 제기하자 국내의 공기청정기 제조업체에서 점검을 받아 보라고 해서 그렇게 했으나 공기청정기의 작동불량은 PCB 하자가 원인이나 자사 제품이 아니어서 수리해줄 수 없다고 하였습니다.이에 ○○

2019년 11월 3일 오픈마켓에서 ○○시계가 판매하는 시계를 구입하고 32만원을 지급하였습니다. 이후 시계를 착용하던 중 12월 12일 사용기간이 얼마 되지 않음에도 시계침이 내려앉고 시계가 멈추는 하자가 발생하여 수리를 받았고, 2020년 2월 5일 시계의 분침이 헛돌아 수리를 받았습니다. 이후에도 여러 차례 수리를 받았으나 또 다시 시계가 멈추는 하자가 발생하였습니다.이에 4월 11일 ○○시계에 보증기간 이내에 하자가 수차례 발생한 사실을 들어 구입대금의 환급을 요구했습니다. ○○시계에서는 시계의 작동불량 하자의 원인은 외부

2019년 3월 6일 세탁기를 구입하고, 주말 수령만 가능하여 세탁기 구입일 10일 후인 3월 17일에 배송받기로 하고 이웃 지인에게 세탁기 인수를 부탁해뒀으나, 배송 당일 오전 ○○전자 물류센터 기사로부터 오늘은 배송이 어렵다는 통보를 받았습니다. 이후에 ○○전자 물류센터에서 평일 배송예정이라는 문자를 보내왔으나 제가 회사 사정으로 주말만 수령이 가능하여 평일 배송을 받지 못하고 코인세탁소를 이용해야 했습니다.이에, ○○전자에 이웃 지인 인건비 6만원, 임시세탁을 위한 코인세탁소 이용료 66만원해서 총 72만원의 배상을 요구했으나

2019년 4월 28일 ○○쇼핑몰에서 앵클부츠 1켤레를 구매하고 15만원을 지급했습니다. 이후 배송이 지연되어 5월 8일 계약의 청약철회를 요청했으나 ○○쇼핑몰에서 거부했고, 5월 10일 부츠를 수령하여 다음 날인 5월 11일 재차 계약의 청약철회 및 구입대금 환급을 요구했습니다.○○쇼핑몰에서는 부츠가 주문제작상품이고 ○○쇼핑몰 초기 화면에 “본 상품은 소비자 주문 후 제작되는 제품으로 교환 및 반품(주문 후 취소)이 되지 않습니다. 구매시 동의한 것으로 간주되어 청약철회(환불요청)이 제한됩니다.”라고 규정되어 있다며 환급을 거부했